1.- Titularidad
Este sitio es propiedad y está operado por BELA FURTIVA S.L.
DATOS
Razón Social: Bela Furtiva S.L.
CIF: B01809557
Dirección social: Calle Ramón Cabanillas 6 3B
15701, Santiago de Compostela (Galicia)
Teléfono: +34 881 97 71 34
Correo electrónico: bela@belafurtiva.com
Inscrita en el Registro Mercantil de A Coruña, T 381, F 153, S 8, H SC 50761, I/A 1 (12/08/2020).
2.- Aceptación
Esta tienda online (de aquí en adelante el Servicio) está disponible para cualquier persona usuaria, para su consumo propio, y sujeta a los siguientes términos y condiciones: estas Condiciones de Uso y Contratación (en adelante CUC), a nuestra Política de Privacidad y a la Política de Cookies.
Cuando usas el Servicio, aceptas estas CUC y el resto de nuestros términos y condiciones.
Con esto te comprometes a no emplear este sitio para finales ilegales.
Por otro lado, te informamos que por motivos legales archivamos los documentos electrónicos con los que quedan formalizadas las compras. Se podrá acceder a dichos documentos en cualquier momento, solicitándolo en info@belafurtiva.com
3.- Descripción del Servicio
A través del servicio, Bela Furtiva permite la compra de productos mediante su tienda online.
El idioma en el que se perfecciona el contrato entre Bela Furtiva y la persona compradora puede ser el castellano, el gallego o el inglés.
El proceso de compra en la tienda online es el siguiente:
- Tras realizar la selección de productos, éstos se incluyen en la cesta de la compra.
- Concluida la selección, se procede a rellenar los datos (ya sea como Invitado o mediante Usuario Registrado): personales, de envío, el sistema de entrega, la selección de la forma de pago y la aceptación de los términos y condiciones del servicio.
- Se presenta un resumen de los artículos adquiridos, así como los datos personales, de envío y pago, y la opción de confirmar la compra.
- El documento de formalización de la compra se almacena en tu perfil para su consulta. En todo caso, siempre puedes solicitarlo a bela@belafurtiva.com.
Durante el proceso de compra, puedes modificar los productos seleccionados, o su número de unidades, los datos personales, la forma de pago y el sistema de entrega. Para eso debes retroceder o pulsar en la opción “Editar” en el proceso de compra, antes de la aceptación definitiva de la compraventa.
Una vez realizada la compraventa, se confirma mediante el envío de un correo electrónico, en un plazo máximo de 24 horas, a la dirección que nos facilitases. En éste se indican los productos adquiridos, su importe, impuestos aplicables, gastos de envío, la forma de pago, el lugar y plazo de entrega y los términos y condiciones aplicables.
En el caso de que te registres, en tu área personal puedes acceder de forma sencilla a tus Pedidos y editar tanto tus datos como los detalles de la cuenta.
4.- Enlaces externos
Puede que desde el Servicio se te envíe a otros sitios web a través de enlaces.
Bela Furtiva no controla esos sitios ni su contenido, que están sujetos a sus propios términos y condiciones. Por tanto, BELA FURTIVA no es responsable de la calidad, veracidad o exactitud de estos sitios.
5.- Edad
Declaras que eres mayor de edad y que dispones de la capacidad legal necesaria para vincularte por este acuerdo y utilizar el Servicio de conformidad con estas CUC, que comprendes y reconoces en su totalidad.
Declaras que toda la información proporcionada para acceder al Servicio, antes y durante su utilización, es verdadera, completa y precisa.
6.- Propiedad intelectual e industrial
El contenido y la información del Servicio (entre otros, datos, texto, sonido, imagen o código informático), así como la infraestructura utilizada para proporcionar tal contenido e información, es propiedad de BELA FURTIVA o dispone de las autorizaciones correspondientes para su uso.
Además, se prohíbe la modificación, reproducción, duplicación, copia, distribución, venta, reventa y demás formas de explotación para fines comerciales o equivalentes al Servicio.
Para cualquier otro uso del contenido del Servicio necesitas nuestro consentimiento previo por escrito.
7.- Entrega del producto y disponibilidad
Los productos comprados se entregan en un plazo que puede oscilar entre 6 y 8 semanas desde la formalización del pedido.
Si el producto comprado no estuviese disponible, se notificará y, de resultar viable, se informará de la posibilidad de suministrar sin aumento de precio un producto de características similares y con la misma o superior calidad. Si de todos modos prefieres resolver la compra, se abonarán los importes pagados en un plazo máximo de 30 días.
La fecha de entrega en tu dirección depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona del envío. Los plazos también pueden variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido, en especial, por incidencias extraordinarias del transporte y por dificultades en la entrega de la mercancía.
En cualquier caso, recuerda que las entregas se realizan todos los días de la semana excepto los sábados, domingos y festivos del lugar y/o país de destino. Además, las entregas se realizan en horario de oficina.
El pedido se considera entregado en el momento en que la empresa transportista te entrega el paquete en la dirección indicada y firmas el documento de recepción de la entrega. Te corresponde a ti verificar el estado de la mercancía, la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de la entrega (de no ser así, no se aceptará ninguna reclamación por daños en el transporte).
8.- Precio e impuestos
Los precios de los productos ofertados en BELA FURTIVA están indicados en euros (€), gravándose sobre el precio de los productos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en el momento de la compra.
En todo caso, la operación podría estar exenta o no sujeta a IVA en función de tu país de residencia o la condición en la que actúas. Ya que luego, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto a lo que figura expuesto.
Las compras realizadas por sujetos exentos del pago del IVA lo indicarán en el momento de rellenar sus datos personales o previamente a la compra remitiendo por correo electrónico su número de NIF/CIF a bela@belafurtiva.com, no gravándose las compras con dicho impuesto.
9.- Gastos de envío
Los gastos de envío vienen indicados en el procedimiento de compra y en la confirmación de la misma.
10.- Forma de pago
El pago de los productos comprados puede realizarse mediante:
- Transferencia bancaria
- Tarjeta bancaria
- PayPal
En el caso de que tengas algún código de descuento tendrás que introducirlo antes de pulsar el botón de “Terminar compra”.
11.- Derecho de desistimiento y devolución
Dispondrás de 30 días naturales desde la recepción del producto para su devolución.
Puedes anular tu pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que lo comuniques antes de que el pedido sea puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario, deberás esperar a recibir el pedido para ejercer el derecho de desistimiento.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debes notificarlo mediante correo electrónico a bela@belafurtiva.com, indicándonos tu decisión expresa de desistir del contrato. Es necesario que devuelvas la mercancía en su embalaje original y junto con el albarán que la acompaña.
Aunque no es obligatorio, puedes usar el modelo de formulario de desistimiento que te proporcionamos y que puedes descargar al final de estas Condiciones de uso y contratación.
Si ejerces tu derecho de desistimiento, te devolveremos el importe recibido por ese pedido en un plazo máximo de 14 días naturales. Efectuaremos este reembolso utilizando el mismo medio de pago que empleaste para la transacción inicial, a no ser que indiques expresamente lo contrario. Podremos retener el reembolso hasta que recibamos los productos o hasta que presentes una prueba de devolución de los mismos.
Podrás devolver cualquier artículo que comprases en BELA FURTIVA siempre y cando los productos no hayan sido usados o instalados, conserven su precinto o embalaje original y los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos, si fuese el caso, y siempre que la devolución no forme parte de la lista de excepciones al derecho de desistimiento establecida en la normativa aplicable.
Para facilitar las devoluciones, ponemos a tu disposición un servicio de transporte para la devolución de tu mercancía, corriendo por tu parte los gastos de envío del producto. En caso de que quieras contratar un servicio distinto, deberás asumir cualquier tipo de deterioro o daño que puedan sufrir los productos devueltos, debiendo tener que abonar el precio del producto si los daños que presente hacen inviable su comercialización.
Únicamente responderás de la disminución de valor de los bienes que se deriven de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria en virtud de su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
Por otro lado, si por error fuera entregado un producto distinto al solicitado, se entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para ti.
Finalmente, si un producto te llega roto, dañado o en malas condiciones, BELA FURTIVA se hará cargo de recogerlo en tu dirección, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.
Modelo de formulario de desistimiento
Acompañando a estas Condiciones de Uso y Contratación, encontrarás al final de las mismas un Formulario de desistimiento que puedes emplear para comunicarnos tu deseo de desistir del contrato.
12.- Validez de la oferta
BELA FURTIVA pretende garantizar que los productos ofertados en el Servicio estarán disponibles para su compra en cuanto se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la tienda online. Pero, como ya se mencionó anteriormente, si el producto comprado no estuviese disponible, se notificará de eso y de ser viable, se suministrará sin aumento de precio un producto de características similares y con la misma o superior calidad. Si prefieres resolver la compra, se abonarán los importes pagados en un plazo máximo de 30 días.
En todo caso, BELA FURTIVA se reserva el derecho de efectuar en el Servicio las modificaciones que considere oportunas, pudiendo realizar en cualquier momento cambios en los productos y servicios. Las imágenes de los productos y servicios publicadas en nuestro sitio web son meramente ilustrativas.
El producto adquirido podrá sufrir también modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones, siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas.
De la misma manera, las informaciones del producto pueden contener inexactitudes o errores tipográficos, que pueden cambiarse, corregirse o suprimirse en cualquier momento, sin que resulten vinculantes con el Servicio.
Los precios que aparecen en la página web están sujetos a cambios. BELA FURTIVA se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso. En cualquier caso, después de la confirmación del pedido, los precios a pagar por el mismo non se verán afectados.
Te informamos también de que, a pesar de las actualizaciones que se realizan a los precios del servicio, éstos podrían contener errores. Procederemos a corregir a la mayor brevedad todos los errores que aparezcan y en ningún caso éstos serán vinculantes con el Servicio.
13.- Garantías
Los productos están cubiertos por una garantía legal de dos años frente a las faltas de conformidad en virtud de la legislación aplicable.
Por lo tanto, tienes como persona consumidora derecho a reclamar frente a la empresa BELA FURTIVA ante cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien en los plazos y condiciones establecidas.
En el caso de que el producto comprado presente algún tipo de falta de conformidad deberás ponerte en contacto con nosotros lo más rápido posible enviándonos un correo electrónico a bela@belafurtiva.com en el que expliques la disconformidad y adjuntes fotografías del producto.
Si la falta de conformidad del producto se manifiesta durante los primeros seis meses, se entiende que el fallo ya existía cuando se entregó el producto, excepto que se demuestre lo contrario o que esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o con el tipo de falta de conformidad.
Si la falta de conformidad se manifiesta después de los primeros seis meses, deberás demostrar que el defecto es de origen para que quede cubierto por la garantía legal.
Es tu obligación denunciar posibles defectos y no conformidades dentro del plazo de los dos meses siguientes a su detección.
En caso de defecto de conformidad procederemos, a nuestro cargo, al restablecimiento de la conformidad del producto mediante la reparación/sustitución o reducción del precio, tal como establecen las disposiciones legales vigentes.
Recuerda que la asistencia en garantía requiere la previa presentación de la factura de compra.
En cualquier caso, quedan garantizados todos los derechos que las leyes en vigor establecen para la persona consumidora y usuaria.
Las garantías que ofrece BELA FURTIVA con respecto a todos sus artículos están condicionadas con carácter general a su uso doméstico. Exoneras a BELA FURTIVA y renuncias al ejercicio de cualquier acción para exigir cualquier tipo de responsabilidad civil por daños causados derivados de un mal uso de los artículos y de un uso distinto al que están destinados.
Debes colocar y utilizar los artículos adquiridos en BELA FURTIVA en un lugar adecuado a sus propias características. BELA FURTIVA no se hace responsable de las posibles reclamaciones derivadas de un uso o un emplazamiento diferentes de aquellos para los que está concebido el artículo.
14.- Seguridad
Como se indicó anteriormente, todo el procedimiento de compraventa, así como la transmisión de tus datos personales y los de la tarjeta de crédito, se efectúan en una página segura y de forma cifrada a través del protocolo SSL.
15.- Modificaciones y nulidad
Podremos actualizar los términos y condiciones del Servicio en el futuro y te informaremos sobre esos cambios mediante un aviso en nuestro sitio web y/o por correo electrónico.
Si cualquier cláusula incluida en estas CUC fuera declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, la misma sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz. Regirán las CUC en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
16.- Reclamaciones y acciones derivadas del contrato
Este contrato se rige por la legislación española.
Con el fin de simplificar la resolución de reclamaciones por la vía civil, no excluimos la posibilidad de someternos a un Arbitraje de Equidad ante la Corte de Arbitraje de las Cámaras de Comercio e Industria.
En este sentido, y según la normativa aplicable, BELA FURTIVA informa de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios en línea que facilita la resolución extrajudicial de dichos litigios para contratos celebrados en línea entre consumidores y prestadores de servicios de internet. A dicha plataforma se podrá acceder a través de la siguiente página web: http://ec.europa.eu/odr
Los contratos celebrados por consumidores por medio de BELA FURTIVA se presumirán celebrados en la dirección del comprador.
Los contratos celebrados con profesionales en el ejercicio de su actividad profesional se presumirán celebrados en la dirección del vendedor.
17.- Idioma de los términos y condiciones
Los términos y condiciones del Servicio se presentan en castellano, gallego e inglés, para facilitar su comprensión. Con todo, en caso de contradicción entre unos y otros, primará la versión en gallego.
18.- Atención al cliente
Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, puedes contactar con nosotros mediante:
Correo electrónico General: info@belafurtiva.com
Correo electrónico Ventas: bela@belafurtiva.com
Teléfono: +34 881 97 71 34
